视频点播系统使用说明

一、下载安装java虚拟机、OCXSETUP控件与播放器
a、Java虚拟机下载　(必需安装)
b、OCXSETUP控件 　(必需安装)
c、Reaone play简体中文版下载　（非必需安装，当有些文件无法播放时再安装）
d、Windows media play 10 (windowsxp系统用)、windows media play 9(windows 98/2000系统用) （非必需安装，当有些文件无法播放时再安装）
e、DirectX9.0 　(非必需安装,Windows 98 、Windows2000系统，没装directx9.0并点播系统无法进入时再安装）
安装完Java虚拟机会提示“重新启动”，按要求重新启动

下载与安装图解操作说明

二、常见的问题与解决。

　　Q1：出现“创建媒体流失败，媒体档案可能被删除或媒体路径错误”、“资源网络路径取得失败，请检查其流数或宽度设置已经达到上限或媒体服务器没有正常运行”。
A：一般情况下是本机或单位防火墙没有正确设置导致。可先关闭本机防火墙点播完再开启，具体操作如下图：

Q2：个别格式的文件无法播放。
A：点播系统播放不同格式的文件，需要相应的播放内核文件。如果系统没有装相应的播放器，请参照第一点说明下载c、d两种播放器。


Q3：个别电脑可以点播.wmv格式的文件，而无法点播.rm的文件（如：小学科学课程），而且电脑已装了realplay播放器。
A：据软件公司的解释，本点播系统是基于“realone player ”制作而成，如果电脑装“realplay播放器”可能出现不可预见错误，如遇到此问题参照“说明一”下载并安装“realone player”，安装过程中会提示卸载“realplay播放器”,请按要求进行操作。

如有疑问请拨打网络中心电话： 　85682526 　QQ:40373663